索菲亚旗下高端橱柜品牌司米，因其深圳如故销商疑似爆雷，被卷入公论风云。

据破费者投诉，数百户业主的定制居品预支款项靠近风险，预估波及金额达千万元。2月5日，司米首要发布《破费者保险四肢声明》，理解问题根源系原授权经销商安家寰宇“私自超出授权领域磋议”，已缔造专项济急责任组动手分类处置决策。

2月7日，索菲亚责任主说念主员修起南皆·湾财社记者称，关于系统内可查的灵验订单，品牌方已动手委派经过，当今已有十多户受影响的破费者完成橱柜安设。

突发：

司米如故销商资金链断裂

破费者预支款项靠近亏空

2025年12月下旬，索菲亚旗下司米一深圳经销商疑似爆雷的帖子在酬酢平台激励暖热。

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据破费者投诉，索菲亚旗下司米位于深圳南山的经销商安家寰宇（深圳）荫庇有限公司，在收取破费者数万至数十万不等的款项后，出现严重过期委派，部分调换群组被收场，据破费者自行统计涉事款项或达千万元。

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据司米官方声明，该经销商在品牌授权领域外，暗里开展了硬装工程及销售第三方非司米品牌居品的业务。

“非授权的硬装类是经销商自行开展的业务板块。”索菲亚一责任主说念主员理解，恰是这部分“原业务”的资金链断裂，最终引爆了举座危境。

据破费者投诉，签约主体与收款主体的分辩进一步复杂了问题。破费者签约的是“深圳市司米荫庇有限公司”，款项却支付给了“安家寰宇（深圳）荫庇有限公司”，而这两家公司并无股权联系。

南皆·湾财社记者注意到，在黑猫投诉平台上，2026年1月30日，已有破费者反馈访佛问题，称与索菲亚经销商安家寰宇执意条约并支付2万元后，经销商跑路，条目品牌方承担监管包袱，该投诉骄横为“商家处理中”。

根据索菲亚责任主说念主员的最新修起，该经销商崇拜东说念主并未跑路。“他也在处理，司米也在敦促经销商去向理这个事情。”但资金链断裂的施行，已使其无法孤独完成统统订单。

修起：

对系统可查订单保险委派

非授权订单提供法律拯救

2月5日，司米方面首要发布了《破费者保险四肢声明》，米兰体彩下载缔造专项济急责任组进驻深圳：关于能在司米系统内查到的灵验订单，品牌方动手兜底委派；关于经销商暗里开展的非授权业务，则提议破费者通过法律道路贬责。

2月7日，索菲亚责任主说念主员修起南皆·湾财社记者称，济急处理早已在官方声明发布前里面已动手。据其先容，投降分级、分类的处理原则：系统内可查询到的订单，意味着图纸、款项等信息已通过复核，这类订单优先处理。

关于受影响业主的安设进程，上述责任主说念主员提供了最新数据：“昨天有十几户受影响的客户已经安设并验收了，今天也有一些受影响订单安设进行中。”其坦言，由于附进春节，行业安设资源本就紧缺，司米正在首要调和资源复旧深圳地区。

联系词，毒手的问题在于，有破费者将款项支付给了涉事经销商，但订单未投入司米系统。

“若是破费者内容上把钱给到了经销商，但经销商还莫得给到你们如何办？”面对这一问题，责任主说念主员示意，这类属于布置决策的第二部分，“非授权业务是经销商个东说念主四肢导致的，提议（破费者）立即报案。”

司米官方修起提到，关于非授权业务受影响的破费者，组建法律拯救团队，协助受害破费者网罗凭据、向公安机关及阛阓监督料理部门报案，全力催讨经销商涉案资金。

这次风云背后，是定制家居行业始终存在的加盟时势的料理破绽。以“品牌总部授权+场地经销商运营”为主的加盟时势，匡助品牌赶快占领阛阓的同期，也埋下了末端处事质地不一、资金监管缺失的风险。

司米在官方声明中欢喜将实施寰宇性整改，包括评估互助方天禀、实施电子条约系统，以完结订单全经过可记忆。

这些模范能否从根底上根绝访佛事件，仍是未知数。财报骄横，索菲亚2025年前三季度营收同比下滑8.46%，归母净利润同比下跌26.05%，磋议性现款流初次为负。在此布景下，如何均衡阛阓延迟与风险管控，对该司料理层或是一项严峻的挑战。

发布于：广东省