2月6日，北京后生报记者从中国东说念主寿了解到，近日该公司发布的2025年寿险理赔做事论说表露：中国东说念主寿全年理赔金额为1004亿元，理赔件数跳跃6224万件。其中，认为减免提交纸质央求贵府超5121万件，占比超80%。

论说表露，中国东说念主寿AI理赔助手完结全过程无东说念主工理赔方式，攻克智能识别、拖累匹配等超百项行业贫困，全过程无需东说念主工干与即可了案，较传统方式提速超90%，最快3分钟了案。

2025年，中国东说念主寿完结电子发票“主动赔”等无感做事。依托天下电子发票系统与医保数据的实时联动，系统梗概自动识别客户的调理纪录与缴费左证，在客户尚未报案时便主动触发理赔请示，完结“客户未动，米兰体彩app做事先行”。2025年，该做事已为68万东说念主次客户送去“实时雨”，累计理赔金额达8.6亿元。

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论说还表露，2025年，中国东说念主寿理赔直付做事遮掩817万东说念主次，其中“出院即可赔”做事530万东说念主次，一部分医疗用度在出院时就完成结算，减少投保东说念主的垫付压力。

2025年，中国东说念主寿提供“上门赔”做事：针对乐龄老东说念主、活动未便群体，理赔东说念主员主动上门，化解特别客户的理赔贫困；做事老年阶段投保东说念主超1517万东说念主次，理赔金额超113亿元；做事乡村东说念主口超454万东说念主次，理赔金额超158亿元。

论说表露，只好客户贵府皆全，中国东说念主寿跳跃75%理赔案件可在1小时到账；部分小额、浅近案件最快可达秒级理赔。

文/北京后生报记者 蔺丽爽

照相/北京后生报记者 蔺丽爽

裁剪/刘忠禹

发布于：北京市